REPLACMENTS & RETURNS

אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת שניתן יהיה לראות את הפריט המוצע למכירה על כל פרטיו, בין אם בעזרת צילומים, בין אם בהצגת הפריט בצבעים המקוריים בהם הוא נמכר, בין אם בעיון מעמיק בפריט בעזרת הגדלת התמונה

כל זאת בתקווה שמקסום הפרטים הקטנים והחשובים – יעזרו לך לעשות את הבחירה הנכונה והמתאימה לך ביותר. אך גם אם ברצונך להחליף את הפריט, או להחליף את הדגם שקנית – ניתן לעשות זאת ללא כל בעיה

** הוראות "החלפות, החזרות וביטולי רכישות" לעיל הנן בנוסף להוראות המופיעות בתקנון האתר

החלפת פריט תתאפשר עד 14 יום בלבד מיום קבלת המשלוח, בצירוף חשבונית רכישה ובלבד שהפריט באריזתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש, הפתקית המקורית והמחיר מוצמדת אליו, לא נגרם לו כל נזק ו/או פגם או מקומט ואין בו ריחות גוף ו/או בושם. כל מוצר מוחזר ייבדק על ידי גורם מטעם דיוואנס בע"מ, פריט שיימצא שהוא לא הוחזר כחדש, תהא דיוואנס בע"מ רשאית להחליט על אי קבלת המוצר חזרה

על אף האמור לעיל, לא תתאפשר החלפת פריטים אשר נרכשו במכירת סוף עונה

החלפת דגם או פריט - תתבצע בטלפון למספר: 050-7603388 עם ציון הסיבה להחלפה ולאיזה פריט להחליף. יש לדאוג להחזרת הפריט בדואר רשום בלבד: ל- דיוואנס בוטיק רח' אושיסקין 55 רמת השרון

** הוראות "החלפת פריט " לעיל הנן בנוסף להוראות המופיעות בתקנון האתר

כל הזמנה ניתן לבטל מרגע ביצוע ההזמנה (ביטול במקום) ועד 48 שעות מרגע קבלת המשלוח. ביטול ההזמנה יתבצע דרך המייל

, עם ציון הסיבה לביטול. ביטול ההזמנה ע"י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את הרכישה בדואר רשום בלבד: ל-חברת דיוואנס רח. אושיסקין 55, רמת השרון, כשלא נעשה בו כל שימוש, כלשהו, כאשר הפתקית של החברה עם המק"ט והמחיר מוצמדת אליו, וכשהוא ללא נזק, ו/או פגם ו/או ריחות גוף ו/או בושם ובעטיפתו המקורית. כל מוצר מוחזר ייבדק על ידי גורם מטעם דיוואנס, פריט שיימצא שהוא לא הוחזר כחדש, תהא דיוואנס בע"מ רשאית להחליט על אי קבלת המוצר חזרה. במבצעי סוף עונה אין החזרות. הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה פחות 5% דמי ביטול על פי חוק ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה החברה תהיה רשאית לנכות דמי משלוח והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: ה"חוק להגנת הצרכן") והתקנות בעינינו

** הוראות "ביטול הזמנה" לעיל הנן בנוסף להוראות המופיעות בתקנון האתר

אנו מפעילים בקרת איכות על מוצרינו, ומשתדלים שיגיעו ללקוחותינו ללא פגם. יחד עם זאת – אנחנו ממליצים לבדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה. אם קיבלת בטעות פריט פגום – יש להודיענו על כך מיד עם קבלת המישלוח בטלפון לשירות לקוחות

במידה ולא תרצה/י להחליף את הפריט נחזיר לך תוך 14 ימי עסקים את הסכום עבור הפריט (באותה צורת תשלום בה שילמת, ובאותם התנאים). לתשומת לבך: הפריט הפגום יוחזר כשלא נעשה בו כל שימוש, כלשהו, כאשר הפתקית של החברה עם המק"ט והמחיר מוצמדת אליו, וכשהוא ללא נזק, ו/או פגם ו/או ריחות גוף ו/או בושם ובעטיפתו המקורית

** הוראות "פריט פגום" לעיל הנן בנוסף להוראות המופיעות בתקנון האתר